Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "g702" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến g702 vận hành tại địa chỉ https://g702.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của g702.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, thanh toán và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng g702.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên g702.
• "Số dư": Tổng số ti ền VNĐ hiện có trong tài khoản g702 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được g702 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g702, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến trên nền tảng g702, cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

g702 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ g702 qua email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

g702 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. g702 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.3 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• g702 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.4 Phí Giao Dịch

g702 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của g702.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng g702 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên g702 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Đối với các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện.

5.3 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, g702 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. g702 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược gốc trong các trường hợp này.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của g702 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3 Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

g702 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình thưởng. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ g702:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống g702.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ g702.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản g702 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền Của g702

g702 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản g702 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

g702 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• g702 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của g702 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• g702 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng viễn thông diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

g702 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g702 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động từ 08:00 đến 02:00 hàng ngày qua email [email protected].

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g702 bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của g702 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng g702 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm g702.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của g702 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của g702, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 02:00 hàng ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ)
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật.